Conditions de Services – Pionix

Dernière mise à jour : 08/08/2025

1. Objet

Les présentes Conditions de Services définissent les modalités d'accès et d'utilisation des services proposés par Pionix sur le site www.pionix.fr, incluant notamment :

• La vente d’auto-laveuses et de détergents
• La location de matériel de nettoyage
• Les services d’entretien, de réparation et de livraison

2. Acceptation des conditions

L’utilisation de nos services implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Accès aux services

Nos services sont accessibles :

• En ligne via notre formulaire de contact
• Par téléphone ou e-mail
• En présentiel dans le cadre de prestations techniques (maintenance, livraison, SAV)

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à tout utilisateur ne respectant pas nos conditions commerciales, nos délais de paiement ou nos engagements contractuels.

4. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de toute commande ou prise de contact
• Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité et d’usage
• Respecter les conditions de paiement convenues
• Permettre l’accès à son site pour toute intervention de maintenance si nécessaire

5. Engagements de Pionix

Pionix s'engage à :

• Fournir les produits et services convenus dans les délais annoncés
• Assurer un service après-vente professionnel et réactif
• Informer le client de tout changement affectant la livraison ou l’exécution des prestations

6. Prestations de maintenance et réparations

En cas de panne, nous proposons :

• Un diagnostic à distance ou sur site
• Des interventions sous garantie commerciale (1 an pour les auto-laveuses)
• Un devis préalable pour toute réparation hors garantie
  Le client est responsable de la propreté et de l’accessibilité du matériel au moment de l’intervention.

7. Location de matériel (si applicable)

Si vous louez une auto-laveuse ou autre équipement via Pionix :

• Le matériel reste la propriété de Pionix
• Le client est responsable de l’entretien courant et de toute dégradation
• Une assurance peut être exigée pour les longues durées
• Le non-retour ou les dégradations donneront lieu à facturation

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, documents) sont la propriété exclusive de Pionix ou de ses partenaires. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Pionix ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages indirects ou immatériels (perte de chiffre d’affaires, arrêt d’activité, etc.)
• D’une mauvaise utilisation des produits ou d’un défaut d’entretien
• Des retards imputables aux transporteurs ou à un cas de force majeure

10. Modification des services ou des conditions

Pionix se réserve le droit de modifier ou interrompre ses services à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l’acceptation par le client.

11. Données personnelles

Les données recueillies lors de l'utilisation de nos services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment en écrivant à thierry.gallet92@gmail.com.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Pionix.

13. Contact

Pour toute demande liée à ces conditions :
📧 thierry.gallet92@gmail.com
📞 07 61 71 30 16